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Prompts para Claude que sirven en el trabajo: ventas, operación y finanzas

15 prompts para Claude listos para copiar, de ventas, operación y finanzas, y cómo escribir los tuyos según la guía de Anthropic.

Ilustración de Magma: una tarjeta de prompt con el logo de Claude, sus cuatro partes (Contexto, Tarea, Material y Formato) y un botón Copiar, unida con líneas a un correo, una tabla y una lista de pasos, junto al título «Prompts para Claude».
Puntos clave
  • Un buen prompt le dice a Claude quién eres, qué necesitas, con qué material y en qué formato quieres la respuesta.
  • Lo que va entre corchetes se cambia por lo tuyo, y el material se pega entre etiquetas para que no se confunda con las instrucciones.
  • Con cifras, pídele que muestre cada cálculo y compara los totales con tu software o tu hoja antes de usarlos.
  • Los prompts que ya funcionan se guardan en un Proyecto o en una skill, para no pegarlos cada vez.
Hazlo con Claude

Copia el prompt, pégalo en un chat nuevo de Claude y te acompaña paso a paso: te pregunta por tu caso, te da un paso a la vez y espera a que le confirmes antes de seguir.

Ver lo que se copia
Contenido del artículo
  1. Cómo está hecho un buen prompt para Claude
  2. Cómo usar estos prompts
  3. Prompts para ventas
  4. Prompts para operación
  5. Prompts para finanzas
  6. Cómo escribir tus propios prompts
  7. Guárdalos para no repetirlos
  8. Antes de pegar información de tu empresa
  9. Hazlo con Claude a tu lado
  10. Cuando hace falta algo más que un prompt
  11. En Magma
  12. Preguntas frecuentes

Los prompts que mejor funcionan en una empresa no tienen nada de mágico: le dicen a Claude quién eres, qué necesitas, con qué material y en qué formato quieres la respuesta. Aquí tienes quince listos para copiar (cinco de ventas, cinco de operación y cinco de finanzas) y, al final, las reglas de la guía de Anthropic para escribir los tuyos y dónde guardarlos para no repetirlos.

Cómo está hecho un buen prompt para Claude

Antes de copiarlos, vale la pena ver por qué funcionan. Los quince tienen las mismas cuatro partes:

  • Contexto: quién eres, para quién es el resultado y para qué lo vas a usar.
  • La tarea: qué necesitas, en pasos numerados cuando el orden importa.
  • El material: las notas, el documento o los datos, pegados entre etiquetas como <notas> y </notas>, para que Claude distinga lo que le das de lo que le pides.
  • El formato: cómo quieres recibirlo, por ejemplo una tabla, un correo de 120 palabras o cinco puntos.

Anthropic, la empresa que hace Claude, lo explica así en su guía de prompts: Claude es como un empleado brillante pero nuevo, que no conoce tus normas ni tu forma de trabajar. Y su regla de oro: si un colega que no sabe nada de la tarea se confundiría con tu prompt, Claude también.

Cómo usar estos prompts

  1. 1
    Copia el prompt

    Con el botón que tiene cada uno.

  2. 2
    Cambia lo que va entre corchetes

    Pon los datos de tu empresa. Un corchete sin llenar es un dato que Claude no tiene.

  3. 3
    Pega el material donde dice

    Entre las etiquetas, sin quitarlas.

  4. 4
    Revisa y pide ajustes

    El primer resultado es un borrador. «Más corto», «sin el tercer punto» o «en un tono más formal» funcionan.

  5. 5
    Guarda los que funcionen

    En un Proyecto o en una skill, para no pegarlos cada vez. Más abajo, cómo.

Prompts para ventas

En ventas pesan tres momentos: la reunión, la propuesta y el seguimiento. Estos cinco son para esos momentos y para la objeción que aparece en el camino.

Preparar una reunión con un cliente

La víspera de una reunión con un cliente nuevo o con uno que no ves hace tiempo.

Prompt
Mañana tengo una reunión con [empresa], que se dedica a [a qué se dedica]. Voy a hablar con [nombre y cargo] y quiero lograr [objetivo de la reunión]. Nosotros vendemos [lo que vendes].

Esto es lo que sabemos del cliente:
<cliente>
[Pega aquí correos, notas o lo que tengas]
</cliente>

Prepárame la reunión:
1. Lo que sabemos, en cinco líneas como máximo.
2. Las cinco preguntas que más me conviene hacer para entender lo que necesita, en orden.
3. Las dos objeciones más probables y cómo responderlas con lo que de verdad ofrecemos.
4. El siguiente paso que debería proponer al final.

Usa solo lo que está en el material. Si falta algo importante, dime qué averiguar antes de la reunión.

Resumir una reunión y dejar claros los compromisos

Apenas termina una reunión o una llamada, con tus notas o con la transcripción.

Prompt
Estas son las notas de una reunión con [empresa]:

<notas>
[Pega aquí las notas o la transcripción]
</notas>

Escríbeme:
1. Un resumen de cinco líneas: qué necesita el cliente y qué le preocupa.
2. Una tabla con los compromisos: qué se acordó, quién lo hace y para cuándo. Si no se dijo una fecha, escribe «sin fecha».
3. Lo que quedó sin resolver.
4. Lo que dijo el cliente sobre presupuesto, plazos o quién decide, con sus palabras.

No agregues nada que no esté en las notas.

Escribir el correo de seguimiento

El mismo día de la reunión, cuando el cliente todavía se acuerda de lo que hablaron.

Prompt
Escríbele un correo de seguimiento a [nombre], [cargo] de [empresa], después de nuestra reunión de [día].

<resumen>
[Pega aquí el resumen de la reunión o tus notas]
</resumen>

El correo debe:
1. Agradecer en una línea, sin exagerar.
2. Recordar lo que acordamos y quién hace qué.
3. Proponer el siguiente paso con una fecha concreta: [siguiente paso].

Trátalo de [tú o usted], en un tono cercano y profesional, en máximo 120 palabras. Dame también dos opciones de asunto.

Responder una objeción sin presionar

Cuando un cliente dice «está muy caro», «ya tenemos proveedor» o «lo vamos a pensar».

Prompt
Un cliente me dijo esto:

<mensaje>
[Copia aquí lo que dijo, con sus palabras]
</mensaje>

Vendemos [lo que vendes] a [tipo de cliente]. El precio es [precio o rango] y lo que nos diferencia es [tu diferencia real].

1. Dime qué puede haber detrás de lo que dijo: dos o tres posibilidades.
2. Dame la pregunta que le haría para saber cuál es.
3. Escribe una respuesta corta para cada posibilidad, honesta y sin presionar.

No prometas nada que no esté en lo que te conté.

Revisar una propuesta antes de enviarla

Antes de mandar una propuesta, para leerla como la va a leer el cliente.

Prompt
Lee esta propuesta como la leería [cargo] de [empresa]: alguien con poco tiempo que tiene que decidir si sigue adelante.

<propuesta>
[Pega aquí el texto de la propuesta]
</propuesta>

Dime:
1. Si en el primer párrafo queda claro qué problema le resolvemos y qué recibe.
2. Lo que no se entiende o se presta para confusión: alcance, plazos o forma de pago.
3. Lo que va a preguntar antes de aprobarla.
4. Tres cambios concretos, en orden de importancia, con el texto ya corregido.

No cambies precios, plazos ni condiciones. Si algo te parece raro, señálalo.

Prompts para operación

En operación, Claude sirve para dejar por escrito lo que hoy vive en la cabeza de una persona y para leer rápido lo que llega: cotizaciones, contratos y novedades.

Convertir la explicación de un proceso en un procedimiento

Cuando una sola persona sabe cómo se hace algo. Pídele que lo explique por escrito o en un audio, y Claude lo ordena.

Prompt
Así explica [cargo] cómo se hace [nombre del proceso] en nuestra empresa:

<proceso>
[Pega aquí la explicación o la transcripción del audio]
</proceso>

Conviértelo en un procedimiento que pueda seguir una persona nueva:
1. Para qué sirve el proceso y quién lo hace.
2. Lo que se necesita antes de empezar.
3. Los pasos numerados, una acción por paso, con quién la hace y en qué herramienta.
4. Los errores que pueden pasar en cada paso y cómo se notan.
5. Las preguntas que la explicación deja abiertas.

Si un paso no está en la explicación, no lo completes: anótalo como pregunta.

Encontrar dónde se traba un proceso

Cuando algo se demora más de lo que debería y no está claro en qué parte.

Prompt
Este es un proceso de mi empresa, de principio a fin, con quién hace cada parte y cuánto se demora más o menos:

<proceso>
[Describe los pasos, los responsables, las herramientas y los tiempos]
</proceso>

1. Dime en qué pasos se pierde más tiempo y por qué crees que pasa.
2. Señala los pasos que se repiten, los que dependen de una sola persona y los que se copian a mano de un sistema a otro.
3. Propón tres mejoras, de la más sencilla a la más grande, y qué medir para saber si funcionaron.

Si te falta información para una conclusión, pregúntamela en vez de suponerla.

Comparar cotizaciones de proveedores

Cuando tienes dos o más cotizaciones y cada una viene en un formato distinto.

Prompt
Tengo estas cotizaciones para [lo que vamos a comprar]. Lo que más nos importa es [precio, plazo de entrega, garantía o forma de pago].

<cotizaciones>
[Pega aquí cada cotización, una después de otra, con el nombre del proveedor]
</cotizaciones>

1. Arma una tabla con el precio total (y si incluye IVA), lo que incluye, el plazo de entrega, la garantía, la forma de pago y la vigencia de cada una.
2. Marca lo que trae una cotización y las otras no, y lo que no está claro en cada una.
3. Dime qué le preguntaría a cada proveedor antes de decidir.

Copia las cifras tal como aparecen. Si un dato no está, escribe «no dice».

Revisar un contrato o una orden antes de firmar

Antes de firmar con un proveedor o con un cliente. Te deja las preguntas listas para la otra parte y para tu abogado.

Prompt
Vamos a firmar [un contrato, una orden de compra o un acuerdo de servicio] con [la otra parte]. Nosotros somos [a qué se dedica tu empresa, en una línea].

<documento>
[Pega aquí el texto del documento]
</documento>

1. Resume en diez líneas a qué nos obliga y a qué obliga a la otra parte.
2. Haz una lista de plazos, multas, renovaciones automáticas, garantías y condiciones para terminarlo.
3. Señala lo que es ambiguo o nos deja en desventaja.
4. Dame las preguntas que haría antes de firmar.

Cita la cláusula de donde sale cada punto. Si algo no está en el documento, dilo.

Ordenar las novedades de la semana por causa

Antes de la reunión de operación, con las quejas, devoluciones, retrasos o errores que registró el equipo.

Prompt
Estas son las novedades de la semana, tal como las registró el equipo:

<novedades>
[Pega aquí la lista o el reporte]
</novedades>

1. Agrúpalas por causa, con cuántas hay de cada una.
2. Para las tres causas más frecuentes, dime qué las puede estar provocando y qué revisar primero.
3. Escribe un resumen de cinco líneas para la reunión de [día].

Cuenta con cuidado. Si una novedad no encaja en ninguna causa, déjala aparte y dime cuántas son.

Cuando un proceso ya está escrito y se repite igual cada semana, el paso siguiente es automatizarlo: así se escoge qué automatizar primero.

Prompts para finanzas

En finanzas, Claude ayuda a leer los números, a preparar las preguntas y a ordenar lo que hay que decidir. Las cifras salen de tu software contable o de tus hojas, y ahí se revisan.

Entender el estado de resultados del mes

Cuando llegan las cifras del mes y quieres saber qué cambió antes de hablar con tu contador.

Prompt
Estas son las cifras del estado de resultados de [mes] y del mes anterior:

<cifras>
[Pega aquí la tabla del estado de resultados]
</cifras>

Explícamelas como a un gerente que no es contador:
1. Cómo nos fue, en tres líneas: ventas, costos y utilidad, comparados con el mes anterior.
2. Las tres partidas que más cambiaron, cuánto cambiaron y qué preguntaría sobre cada una.
3. Lo que estas cifras no dicen y conviene revisar con el contador.

Muestra el cálculo de cada variación. No supongas causas: preséntalas como preguntas.

Revisar la cartera y priorizar los cobros

Cada semana o cada quince días, con el reporte de cuentas por cobrar.

Prompt
Esta es la cartera de clientes al [fecha]:

<cartera>
[Pega aquí la tabla: cliente, número de factura, valor y fecha de vencimiento]
</cartera>

1. Agrupa las facturas por días de vencidas: al día, de 1 a 30 días, de 31 a 60, de 61 a 90 y más de 90.
2. Dime cuánto suma cada grupo y qué parte del total es.
3. Escoge los cinco cobros que conviene hacer primero y explica por qué.
4. Escribe un recordatorio de pago amable y concreto, que pueda mandar por correo o por WhatsApp.

Muestra las sumas para que pueda revisarlas.

Proyectar la caja de las próximas semanas

Cuando quieres saber con tiempo si una semana va a quedar corta.

Prompt
Quiero ver cómo va a estar la caja en las próximas [número] semanas. Hoy tenemos [saldo] en bancos y no queremos bajar de [saldo mínimo].

<entradas>
[Lo que esperamos recibir: cliente, valor y fecha probable]
</entradas>

<salidas>
[Lo que hay que pagar: nómina, proveedores, arriendo, impuestos y créditos, con valor y fecha]
</salidas>

1. Arma una tabla semana por semana con lo que entra, lo que sale y el saldo al final de cada semana.
2. Señala las semanas en que el saldo queda por debajo del mínimo.
3. Propón qué mover para cubrir esas semanas: cobros que adelantar o pagos que acordar.

Escribe los supuestos que usaste y no agregues entradas ni salidas que no estén en la lista.

Comparar el presupuesto con lo que de verdad pasó

Al cierre del mes o del trimestre, antes de la reunión de socios o de la junta.

Prompt
Este es el presupuesto de [periodo] y lo que de verdad pasó, rubro por rubro:

<presupuesto>
[Pega aquí la tabla: rubro, presupuestado y real]
</presupuesto>

1. Calcula la diferencia de cada rubro, en pesos y en porcentaje.
2. Ordena las diferencias de la más grande a la más pequeña, separando las que están a favor de las que están en contra.
3. Para las cinco más grandes, dime qué le preguntaría al responsable de ese rubro.
4. Escribe un párrafo para la reunión que explique el resultado sin adornos.

Muestra los cálculos.

Calcular el costo y el precio de un producto o un servicio

Antes de poner un precio nuevo o de revisar uno que ya no deja lo que debería.

Prompt
Tengo [tipo de negocio] y quiero saber cuánto me cuesta [producto o servicio] y a qué precio venderlo. Estos son los costos que conozco:

<costos>
[Materiales o insumos, horas de trabajo y su valor, y los gastos fijos del mes con cuántas unidades vendemos al mes]
</costos>

1. Calcula el costo por unidad, separando los costos directos de la parte de los gastos fijos que le corresponde.
2. Explícame la diferencia entre calcular el margen sobre el precio y sobre el costo, y usa el margen sobre el precio.
3. Muéstrame el precio con un margen de [porcentaje] y cómo cambia con [otro porcentaje].
4. Dime qué costos se suelen olvidar en un negocio como el mío y pregúntame por ellos antes de cerrar la cuenta.

Muestra cada cálculo paso a paso. Los precios van [con o sin IVA].

Con cifras, pídele siempre que muestre cada cálculo, y compara los totales con tu software contable o con tu hoja antes de usarlos. Claude puede equivocarse en una cuenta, y una cifra mal copiada no avisa.

Cómo escribir tus propios prompts

Los quince prompts de arriba siguen la guía de prompts de Anthropic, más una regla que sale de usar Claude todos los días. Con ellas puedes escribir los de tu empresa:

  • Di para qué es: explicar el motivo de una instrucción le ayuda a acertar. «Lo va a leer el gerente en el celular» cambia más el resultado que «hazlo corto».
  • Separa el material de las instrucciones: con etiquetas como <notas> y </notas>. Anthropic las recomienda cuando un prompt mezcla instrucciones, contexto y documentos.
  • Pon el documento largo arriba y la pregunta al final: en las pruebas de Anthropic, preguntar al final mejoró la respuesta hasta en un 30 % con documentos largos y complejos.
  • Pide que cite antes de responder: con un documento largo, pídele primero las partes que va a usar y después la respuesta. Así se apoya en lo que dice el documento.
  • Muéstrale ejemplos: si el formato importa, dale de tres a cinco ejemplos de cómo debe quedar, cada uno entre <ejemplo> y </ejemplo>.
  • Pide lo que sí quieres: «escribe en párrafos» funciona mejor que «no uses viñetas».
  • Déjale preguntar: una línea como «si te falta un dato, pregúntamelo» evita que lo complete por su cuenta.
Ejemplo

«Escríbele al cliente que el pedido va atrasado» deja todo por suponer. «Escríbele a [nombre], [cargo] de [empresa], que el pedido de [producto] llega el [fecha nueva] y no el [fecha acordada], porque [motivo]. Ofrécele [alternativa]. Trátalo de usted, sin excusas largas y en máximo 80 palabras» le dice a quién, qué pasó, qué ofrecer y cómo decirlo.

Guárdalos para no repetirlos

Copiar y pegar sirve para empezar. Cuando un prompt ya funciona, guárdalo donde Claude lo tenga a mano:

  • En un Proyecto: las instrucciones del proyecto y sus documentos (el catálogo, las condiciones comerciales, el formato de tus informes) valen para cada chat que abras ahí. Así no repites quién eres ni qué vendes. El plan gratis permite hasta cinco Proyectos.
  • Como una skill: para una tarea que se repite con los mismos pasos, como el informe del lunes o la revisión de una cotización. Claude la usa cuando la tarea lo pide, y puedes crearla conversando con él.
  • Con tu equipo: en los planes Team y Enterprise, un Proyecto se comparte con permiso para ver o para editar, y todos trabajan con las mismas instrucciones.

Antes de pegar información de tu empresa

  • Los datos de tus clientes, en una cuenta de empresa: en Free, Pro y Max, Anthropic puede usar tus chats para mejorar sus modelos si dejas prendido el ajuste «Ayudar a mejorar nuestros modelos de IA» (Configuración › Privacidad). En Team y Enterprise, por defecto no.
  • Nunca contraseñas ni llaves de acceso: ningún prompt las necesita.
  • Solo lo necesario: para revisar la cartera, Claude no necesita cédulas ni teléfonos. Con el cliente, el valor y la fecha alcanza.

Qué plan escoger y qué pasa con la información en cada uno está en la guía para empezar a usar Claude en tu empresa.

Hazlo con Claude a tu lado

Copia esta guía con el botón «Copiar el prompt para Claude» y pégala en un chat nuevo. Claude te pregunta por tu empresa, te ayuda a adaptar los prompts de tu área y te dice cómo guardarlos.

Cuando hace falta algo más que un prompt

Un prompt resuelve una tarea a la vez, con lo que tú le pegas. Cuando la información vive en tus sistemas y el trabajo se repite todos los días, conviene conectar a Claude con ellos o automatizar el proceso.

Si tus clientes viven en un CRM, Claude puede consultarlo directamente: así se conecta un CRM a Claude por MCP.

Y si lo que más tiempo toma son las facturas de tus proveedores, Gastii las lleva de la foto, el PDF o el XML a tu contabilidad sin digitarlas.

En Magma

En Magma acompañamos a tu equipo a llevar Claude al trabajo diario: escogemos contigo las tareas de cada área, escribimos y probamos los prompts con tus datos, armamos los Proyectos y las skills, y cuando un proceso lo pide, lo conectamos a tus sistemas.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los mejores prompts para Claude?

Los que le dan contexto, una tarea concreta, el material separado y el formato de la respuesta. Un prompt de una línea sirve para algo sencillo; para el trabajo de una empresa, los mejores se escriben una vez con cuidado y se guardan para usarlos de nuevo.

¿Cómo generar prompts para Claude?

Pídeselo al mismo Claude: cuéntale la tarea, para quién es el resultado y cómo lo quieres, y pídele que te escriba el prompt y te pregunte lo que le falte. Después pruébalo con un caso real y ajústalo.

¿Los prompts de ChatGPT sirven en Claude?

Sí, un prompt claro funciona en los dos. En Claude conviene separar el material con etiquetas y guardar lo que se repite en un Proyecto o en una skill.

¿Tengo que escribirle a Claude en inglés?

No. Claude responde en el idioma en que le escribes, y la aplicación está en español de América Latina.

¿Qué son las etiquetas en un prompt?

Son marcas como <notas> y </notas> que encierran el material que le pegas. Anthropic las recomienda cuando un prompt mezcla instrucciones, contexto y documentos, porque así Claude distingue lo que le das de lo que le pides.

¿Dónde guardo los prompts que más uso?

En un Proyecto, si son instrucciones y documentos que valen para todo un tema, o en una skill, si es una tarea con pasos que se repiten. En los planes de equipo, los Proyectos se comparten.

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Escríbenos por WhatsApp y lo dejamos funcionando con tu equipo.

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