Vigente desde el 30 de septiembre de 2026
Tu privacidad importa. Acá te contamos, en corto, qué datos recogemos, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos. El detalle completo está en la política de datos personales.
Magma Consulting Group S.A.S., NIT 902.102.183-1, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos que recogemos en este sitio y en nuestros canales de contacto.
No recogemos datos sensibles (los que revelan tu origen racial o étnico, tu orientación política, tus convicciones, tu salud o tu vida sexual, entre otros) y no dirigimos este sitio a menores de edad.
No usamos tus datos para otra cosa. Si algún día queremos usarlos con una finalidad distinta, te lo pedimos aparte: una finalidad nueva necesita una autorización nueva.
Por WhatsApp. Nuestro canal principal de contacto es WhatsApp, y ahí puede atenderte una persona del equipo o un asistente automatizado. Lo que escribas se procesa para responderte y para agendar, y se guarda con el mismo cuidado que el resto.
En el sitio. Este sitio tiene un asistente propio, NOVA, que responde con un modelo de inteligencia artificial. Lo que le escribas viaja a nuestro proveedor de inteligencia artificial para poder responderte, y por eso sale del país en los términos del numeral 5. Magma no guarda el contenido de esas conversaciones: solo registra cuánto se consumió del servicio, sin el texto. Aun así, conviene que no le escribas datos que no quieras compartir.
Usamos los modelos de inteligencia artificial en modo consulta: se manda tu mensaje, vuelve una respuesta, y tu información no se incorpora al modelo. No entrenamos ni ajustamos modelos con tus datos, y así se lo exigimos por contrato a nuestros proveedores.
Solo con los proveedores de tecnología que necesitamos para operar (alojamiento, correo, mensajería y modelos de inteligencia artificial), que los tratan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, y a quienes exigimos condiciones de confidencialidad y seguridad. No vendemos ni cedemos tus datos.
Esos proveedores están en los Estados Unidos, país declarado con nivel adecuado de protección de datos personales por la Superintendencia de Industria y Comercio (Circular Externa 005 del 10 de agosto de 2017). El detalle está en la política de datos personales.
Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización que diste; saber qué uso les hemos dado; revocar la autorización y pedir que los borremos; acceder a ellos de forma gratuita; y presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Escribe a ms@magmaconsultinggroup.com. No cuesta nada y no tienes que dar explicaciones.
| Si pides | Te respondemos en |
|---|---|
| Consultar tus datos | Te respondemos enDiez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) más, avisándote |
| Corregir, actualizar, borrar o reclamar | Te respondemos enQuince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) más, avisándote |
Mientras siga viva la finalidad para la que los recogimos y, después, mientras una obligación legal, contable o fiscal nos exija conservarlos. Cumplido eso, los eliminamos.
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables: control de acceso por rol, autorización verificada del lado del servidor, registro de auditoría de accesos y cifrado en tránsito y en reposo. Son medidas razonables, no una promesa de que nada puede pasar.
Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha. Si el cambio toca quiénes somos o para qué usamos tus datos, te avisamos antes de aplicarlo, y si cambia la finalidad, te pedimos una autorización nueva.
Más detalle: política de datos personales · política de cookies · términos y condiciones
